Гарантия

Гарантия на вакуумную продукцию (термосы и термосы-кружки) действует 5 лет с момента приобретения изделия.

Гарантия распространяется на теплоизоляционные свойства изделия (сохранение вакуума между стенками). В случае нарушения этих свойств в течении срока действия гарантии изделие подлежит замене. Гарантийные случаи:

• скрытые дефекты;
• нагрев внешних стенок термоса.

Гарантийные обязательства не распространяются на вакуумную продукцию, неисправности которой вызваны механическими повреждениями.

Гарантия на такие части термоса, как пробки, крышки, ситечки, ручки, чехлы и подобные детали действует 3 месяца с момента приобретения.

Допускается нагрев верхней части стенок термоса, находящейся непосредственно около пробки, а также нагревание самой пробки. Это не является неисправностью термоса и не будет признано гарантийным случаем.

Если вы приобрели термос у нас, а гравировку произвели в сторонней компании, в случае наступления гарантийного случая мы проведем тщательную экспертизу термоса с целью исключения варианта нарушения условий нанесения гравировки. В случае выявления подобного нарушения, гарантия на указанный дефект не будет действовать, и в этом случае доставка термоса на экспертизу будет оплачена покупателем. Если гравировка не повлияла на нарушение вакуума, то гарантийные обязательства будут выполнены в полном объеме.

Позвоните по телефону 8 (800) 555-36-01 или заполните сервисное обращение о случившейся проблеме, и мы обязательно её решим. Замена продукции, купленной в нашем официальном интернет-магазине, производится за счёт компании.

Гарантия на невакуумную продукцию действует в течение 1 года с момента приобретения изделия.

Гарантийные обязательства распространяются на коррозионностойкие свойства изделия, фурнитуру и нанесенное покрытие, при его наличии.

При замене изделие не должно иметь следов внешних механических повреждений: деформаций, сколов, вмятин или трещин на корпусе и прочих частях изделия. Также изделие не должно иметь следов химического воздействия.

Позвоните по телефону 8 (800) 555-36-01 или заполните сервисное обращение о случившейся проблеме, и мы обязательно её решим. Замена продукции, купленной в нашем официальном интернет-магазине, производится за счёт компании.

Гарантия действует в течение 1 года с момента приобретения изделия.

Производитель гарантирует, что в процессе правильной эксплуатации термосумок и термоконтейнеров не произойдёт расхождения материала, из которого изготовлены изделия, также не произойдёт расслоения на стыке пластиковых деталей изделий, деформации внутренней поверхности и ручек (у термосумок).

Гарантийные обязательства не распространяются на уплотнительные резинки, металлические и пластиковые замки, молнии, состояние внешней ткани, а также крепёжные элементы. Гарантийными случаями не являются потертости, царапины, сколы. порезы и иные незначительные повреждения на поверхностях изделий, не влияющие на изотермические свойства.

Срок службы изделия не ограничен при условии бережной эксплуатации и хранения.

Позвоните по телефону 8 (800) 555-36-01 или заполните сервисное обращение о случившейся проблеме, и мы обязательно её решим. Замена продукции, купленной в нашем официальном интернет-магазине, производится за счёт компании.