Гарантия и сервис — Служба заботы о клиентах Арктики

Нужна помощь?

Вы приобрели нашу продукцию и что-то пошло не так? Расскажите нам об этом!
Обратите внимание: гарантия на термос не действует, если на корпусе и дне есть вмятины или сколы.

1 Причина обращения

Артикул термоса и термокружки указан на донце.

Наименование товара / артикул

Не держит тепло

Нагреваются стенки

Ржавчина на колбе или корпусе

Вышла из строя пробка (крышка)

Протекает

Деформация

Неполная комплектация

Другое

Запрос запчасти

2 Информация о покупке

* Пожалуйста, прикрепите фотографии лицевой части и дна термоса, а также фотографию чека или скриншот подтверждения покупки.

Для более быстрого рассмотрения вашей заявки рекомендуем подкрепить 15-ти секундное видео с корпусом и дном термоса с внешней стороны

Перетащите сюда файлы в формате:
*.jpg, *.jpeg, *.png, *.heic, *.mp4, *.mpeg, *.mpg, *.avi
весом до 20Мб или нажмите “Прикрепить файлы”
(до 8 файлов)

прикрепить файлы

3 контактные данные

Данные получателя требуются для отправки посылки.

Фамилия

Имя

Отчество

Как с вами связаться?

Телефон

E-mail

4 Способ доставки

Выберите удобный для вас способ получения продукта.
Неисправный товар отправляется через СДЭК за счет компании. Если брак подтвержден – доставка нового товара за счет компании. Брак не подтвержден – расходы за отправление и возврат за счет клиента.

СДЕК

Выберите пункт выдачи заказов в вашем городе

Магазин на Тверской

ул Тверская, 4 (м. Охотный ряд), г. Москва

5 СДЭК

Если вы не нашли нужный пункт выдачи в вашем городе или стране - напишите нам его в комментарии, выбрав на сайте Сдек

5 Boxberry

Я согласен с политикой обработки персональных данных и договором оферты.